Prezado gestor de contratação,
Atendimento ao cliente é onde faço meu melhor trabalho. Nos últimos quatro anos, transformei clientes frustrados em verdadeiros defensores da marca ouvindo com atenção e resolvendo problemas com rapidez e empatia.
No meu último cargo, mantive uma pontuação de satisfação do cliente de 97% em mais de 80 interações diárias, contornando reclamações antes que precisassem de escalonamento a um supervisor.
Sou calmo sob pressão, tenho domínio de Zendesk e Salesforce, e acredito que cada contato é uma chance de construir confiança na marca — não apenas fechar um chamado.
Obrigado pela atenção.
Atenciosamente,
Nadia Flores