Estimado/a responsable de contratación,
La atención al cliente es donde doy lo mejor de mí. En los últimos cuatro años he convertido clientes frustrados en defensores leales de la marca escuchando con atención y resolviendo problemas con rapidez y empatía.
En mi último puesto mantuve un índice de satisfacción del cliente del 97% en más de 80 interacciones diarias, desescalando quejas antes de que requirieran intervención de un supervisor.
Mantengo la calma bajo presión, domino Zendesk y Salesforce, y creo que cada contacto es una oportunidad de generar confianza en la marca — no solo de cerrar un ticket.
Gracias por su consideración.
Atentamente,
Nadia Flores