O que uma boa conquista faz
Uma conquista no currículo responde a três perguntas: o que você fez, qual era o tamanho disso e o que mudou por causa de você. Conquistas fracas só respondem à primeira. "Responsável pelo fechamento mensal" descreve o cargo. "Reduzi o fechamento mensal de seis para quatro dias úteis automatizando as conciliações bancárias" descreve o que você fez com ele.
Você não precisa de uma porcentagem para mostrar um resultado. Quantidades, dinheiro, tempo e escopo funcionam igualmente bem, e são mais fáceis de defender quando o entrevistador pergunta como você mediu.
A fórmula
Quatro partes, nesta ordem. Nem toda conquista precisa das quatro, mas as melhores costumam ter pelo menos três.
Fórmula de uma conquista
[Verbo de ação] + [o que você fez] + [escala ou escopo] + [resultado] Verbo: reduzi, construí, lancei, negociei, treinei, reescrevi O quê: o sistema, processo, conta ou projeto Escala: 12 lojas · uma equipe de 40 pessoas · um orçamento de R$ 10 milhões · 300 chamados por semana Resultado: em 4 dias em vez de 6 · sem prazos perdidos · adotado por 3 equipes
Ache um número quando você acha que não tem
A maioria das pessoas tem mais números do que imagina. Passe por cada cargo com estas perguntas.
- ✓Conte: pessoas, clientes, chamados, relatórios, unidades, versões, contas.
- ✓Cronometre: quanto tempo levava antes, e depois? Com que frequência você fazia?
- ✓Dê preço: orçamento, receita gerida, custo evitado, valor dos contratos.
- ✓Dimensione: quantos usuários, sistemas ou equipes dependiam do trabalho.
- ✓Compare: primeiro da região, integração mais rápida da equipe, única pessoa treinada no sistema.
- ✓Se você realmente não consegue medir, diga quem usou: "adotado pela equipe de suporte como respostas padrão".
Use só números que você sabe explicar
O entrevistador vai perguntar de onde veio o número. Uma estimativa que você consegue explicar ("cerca de 60 por semana, pela fila de chamados") vale mais do que um número exato que você não consegue.
Antes e depois, por cargo
Cada reescrita mantém o mesmo trabalho e acrescenta a escala e o resultado. Os números são ilustrativos. Use os seus.
Engenharia de software
Antes: Trabalhei no serviço de checkout. Depois: Refiz a lógica de nova tentativa de pagamento, reduzindo os pedidos com falha de cerca de 40 por dia para menos de 10.
Vendas
Antes: Responsável por gerenciar contas de clientes. Depois: Gerenciei 35 contas de médio porte com R$ 6 milhões em receita anual e renovei todas menos duas no último ciclo.
Atendimento ao cliente
Antes: Respondia chamados de clientes. Depois: Resolvi cerca de 60 chamados por semana e escrevi 25 artigos da central de ajuda que a equipe hoje usa como respostas padrão.
Marketing digital
Antes: Cuidava das redes sociais da empresa. Depois: Planejei e publiquei quatro posts por semana no LinkedIn e no Instagram, levando os seguidores de 2.000 para 11.000 em um ano.
Operações ou gestão de projetos
Antes: Coordenava projetos entre departamentos. Depois: Conduzi a implantação de nove meses de um sistema de armazém em 3 unidades e 120 funcionários, concluída duas semanas antes do plano do fornecedor.
Finanças
Antes: Cuidava do fechamento mensal. Depois: Reduzi o fechamento mensal de seis para quatro dias úteis automatizando as conciliações bancárias no Excel.
Estudante ou primeiro emprego
Antes: Membro do clube de robótica. Depois: Escrevi o código dos sensores de uma equipe de robótica de cinco pessoas que ficou em 3º lugar entre 28 na competição regional.
Verbos que dizem alguma coisa
Escolha o verbo que nomeia o que você fez. "Responsável por" e "ajudei com" escondem isso, e "liderei", "alavanquei" ou "otimizei" em toda linha deixam todo currículo igual.
Verbos pelo que você fez
Criar: construí, projetei, lancei, escrevi, montei Melhorar: reduzi, refiz, simplifiquei, acelerei Conduzir: conduzi, gerenciei, treinei, contratei, orientei Vender: negociei, conquistei, renovei, apresentei Analisar: medi, auditei, estimei, testei
Erros comuns
Confira suas conquistas prontas com esta lista.
- Listar atribuições em vez de resultados. "Responsável por" pertence a uma descrição de cargo.
- Empilhar três resultados em uma conquista só. Fique com o mais forte e corte o resto.
- Números sem contexto. "Atendi 200 chamados" diz pouco sem um período.
- Verbos inflados. "Liderei" quando você contribuiu convida uma pergunta que você não vai saber responder bem.
- O mesmo verbo cinco vezes seguidas.
- Conquistas com mais de duas linhas.
Ajuste a conquista à vaga
Uma boa conquista ainda pode ser a errada para uma vaga. Coloque primeiro as conquistas que combinam com o topo da vaga e use o termo da vaga quando a sua conquista quiser dizer a mesma coisa. Reordenar leva minutos e muitas vezes faz mais do que reescrever.
A melhoria de conquistas na Applyvo
No seu Perfil de CV, clique em Melhorar em um cargo e a Applyvo reescreve até 20 conquistas dele de uma vez. Ela começa cada uma com um verbo forte, enxuga o texto e marca como sem mudança as que já são fortes. Ela não acrescenta números, tamanhos de equipe ou resultados que o original não traga ou não deixe claro, então os números continuam vindo de você. Ela também evita que uma conquista de início de carreira soe como a de um diretor de área.
Você vê cada original ao lado da reescrita e aceita ou recusa uma por uma, então nada entra no seu perfil sem a sua aprovação. A melhoria de conquistas é um recurso Pro. O Gerador de CV em si está no plano gratuito, com dois CVs adaptados por mês.
Conquistas mais fortes, os mesmos fatos
A Applyvo reescreve as conquistas de um cargo com verbos fortes e texto mais enxuto, sem nunca acrescentar números que você não deu, e você revisa cada mudança antes de ela entrar. A melhoria de conquistas faz parte do Pro. O Gerador de CV é grátis para começar, sem cartão de crédito.
Perguntas frequentes
Quantas conquistas cada cargo deve ter?
De três a cinco para cargos recentes ou relevantes, uma ou duas para os mais antigos. Se um cargo tiver mais de cinco conquistas fortes, fique com as que combinam com a vaga em que você está se candidatando e guarde o resto na sua versão principal.
Toda conquista precisa de um número?
Não. Tente colocar números na maioria das suas conquistas recentes, e não force um onde seria chute. Um escopo claro ("para o maior cliente da empresa") ou um resultado nomeado ("adotado como padrão da equipe") faz o mesmo papel.
As conquistas do currículo ficam no passado ou no presente?
No passado para empregos anteriores. No presente para o trabalho que você ainda faz no emprego atual, e no passado para projetos já concluídos nesse mesmo emprego.
Posso usar uma porcentagem em uma conquista?
Sim, se você sabe o antes e o depois e consegue explicar como mediu. Uma porcentagem sozinha esconde o tamanho da mudança. "De seis dias para quatro" mostra ao leitor o ponto de partida e o resultado de uma vez.